Rücksendung
Bei der Auswahl unserer Produkte stellen wir sehr hohe Anforderungen an die Qualität. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie als Privatkunde gemäß unseren AGBs von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurückgeben. Darüber hinaus bitten wir Sie um Rücksendung der herstellerspezifischen Originalverpackung.
Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung den Warenrücksendeschein und legen Sie diesen ausgefüllt Ihrer Rücksendung bei. Bitte achten Sie dabei auf eine sachgemäße Transportverpackung. Benutzen Sie bitte für Ihre Rücksendung den beiliegenden Adressaufkleber "Retoure".
Wir akzeptieren den Umtausch, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
Der/die Artikel müssen im Originalzustand sein, alle Etiketten und die Originalverpackung müssen intakt sein. Die Artikel dürfen nicht benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein. Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen. Rückerstattungen erfolgen abzüglich der Kosten für den Rückversand.
Matratzen und Betten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabefrist 30 Tage
Sollte der Kaufpreis bereits bezahlt sein, erhalten Sie diesen natürlich umgehend zurück.Bei Vorauskasse erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto.
Bei PayPal oder Kreditkartenzahlung wird der Kaufpreis Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.
Bei Nachnahme erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die Nachnahmegebühr per Überweisung auf ihr Bankkonto. Sollten Ihre Bankdaten nicht vorliegen, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Fragen zur Abwicklung rufen Sie uns einfach unter Telefon +49 5521 855358 an oder senden Sie uns eine E-Mail an service@hotel4home.com
Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 60 Tage nach Warenerhalt
Für alle Einkäufe gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 60 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns, und zwar konkret an die am Ende dieses Absatzes genannte Adresse, zurücksenden. Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Verkauf von Geschenkgutscheinen.
Bitte senden Sie Waren an:
hotel4home
c/o VDS Schlossstr. 5
37412 Herzberg am Harz
Fax: +49 (0) 5521 85 53 57
E-Mail: service@hotel4home.com
Die Rückzahlung erfolgt bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (vgl. § 4 /AGB ) wird von der Einhaltung unserer Regel zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
