Unser Kundenservice auf einen Blick

Versand & Lieferung

  • Standardversand bis 20 Euro: 6,80 Euro
  • (inkl. Bearbeitungsgebühr 1,90 Euro)
  • Standardversand über 20 Euro: 4,90 Euro
  • Versandkostenfreier Standardversand ab 100 EUR
  • Weinversand: 9,90 EUR
  • Sperrgut pro Artikel: 20,00 EUR
  • Spedition: 89,00 EUR
  • Auslandsversand: 9,90 EUR (nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern)

Privacy & Sicherheit

Die hosho GmbH verfügt über die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.

Rücksendungen & Umtausch

Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung den Warenrücksendeschein und legen Sie diesen ausgefüllt Ihrer Rücksendung bei. Bitte achten Sie dabei auf eine sachgemäße Transportverpackung. Benutzen Sie bitte für Ihre Rücksendung den beiliegenden Adressaufkleber "Retoure". Die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen wir für Sie.

Bestellung

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "In den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt. Melden Sie sich bitte mit Ihrer eMail Adresse und Ihrem Passwort an - falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Bezahlung, Preise & Promotions

Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer. Sie können bei uns ausschließlich in der Währung Euro bestellen und bezahlen. Gutscheincodes werden im Bestellschritt "Warenkorb" in das in das vorgegebene Feld eingetragen. Wenn der Bestellwert den Gutscheinwert übersteigt, wählen Sie anschließend die Zahlungsart, mit der Sie den Restbetrag begleichen wollen. Bei fest an eine Werbeaktion gekoppelten Aktionsgutscheinen, die eine Preisreduzierung bewirken, wird der Aktionsgutschein nicht zurückgebucht, da dieser bereits vom Preis des Artikels abgezogen wurde. Bitte beachten Sie hier das Kleingedruckte des Gutscheins.

Hotline

Unser Kundenservice ist für Sie von Montag - Freitag in der Zeit von 08h30 - 17h30 telefonisch unter +49 5521 85 53 58 zu erreichen.

Überarbeitung Ihres Accounts

Bis auf die von uns vergebene Kundennummer können Sie Ihre persönlichen Daten einfach ändern. Loggen Sie sich hier ein. Um Ihren Namen, die Rechnungsadresse, die Zahlart, Ihre E-Mail-Adresse oder das Passwort zu aktualisieren. Ihr Passwort können Sie ändern, indem Sie zunächst das alte Passwort und dazu zweimal das neue Passwort eingeben. Ihre E-Mail-Adresse können Sie ändern, indem Sie Ihre neue E-Mail-Adresse eingeben und die Änderung mit Ihrem Passwort bestätigen.

Versand von Produktmustern

Bei wichtigen Kaufentscheidungen, wie z. B. bei der Auswahl eines Tisches oder eines Sofas, stellen wir Ihnen gerne kostenlos Produktmuster auf Anfrage und nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach unter Telefon: +49 5521 855358 an oder senden Sie uns eine E-Mail an service@hotel4home.com.

 

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